FAQ

Q

送料について教えてください。

A
北海道 沖縄県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 700円 その他一律500円  ※税込10,000円以上お買い上げの場合エリア関係なく、送料無料
Q

注文から納品までどれくらいの時間がかかりますか。

A
ご注文確定後、7営業日以内に発送いたしております。 --------------------------------------------------------------------------- 株式会社 i.sign 151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-1-6-5階 tel 03-6822-2049 fax 03-6384-5270 (月)ー(金) 11:00 ~ 18:00 ※土・日・祝休み
Q

配送業者はどこですか。

A
現在、佐川急便のみのお取り扱いとなります。
Q

返品・交換はしていますか。

A
あいにく受け付けておりません。 但し、万一商品に不良があった場合は対応させていただきます。商品到着後、一週間以内にご連絡いただき、かつ新品未使用の場合のみになります。 一点ものや完売商品など交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させていただく場合がございます。 予めご了承ください。 ------------------------------------------------------------------------------------ 株式会社 i.sign 151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷2-1-6-5階 tel 03-6822-2049 fax 03-6384-5270 (月)ー(金) 11:00 ~ 18:00 ※土・日・祝休み
Q

ギフトラッピングはしていますか。

A
受け付けております。 ・無料簡易ラッピング ・無料簡易クリスマスラッピング ・有料ラッピング ・有料クリスマスラッピング 有料タイプには店舗では通常有料のショッパーを特別にお付けします。 お会計ページにて選択いただけます。 ※ラッピングの仕様はお任せいただきます  無料簡易ラッピングは値札を取り外しての簡易的なラッピングとなります
Q

ご注文後の在庫切れについて教えて下さい。

A
実店舗と併売の為、ご注文後完了後に在庫切れが発生する場合がございます。この場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きますので、ご理解・ご了承の程お願い申し上げます。 ※キャンセルが発生した場合は別途メールにてご連絡させていただきます。
Q

サイズ表記について教えて下さい。

A
弊社では下記の寸法での表記になります。 着丈:服の肩線と衿ぐりの交差部分から裾までの長さ バスト:服の脇の下の縫い目の1周の長さ 肩幅:左右の肩先から肩先までの長さ 袖丈:肩先から袖口までの長さ 裄丈:後衿ぐりの中央から肩を通って袖口までの長さ。 ウエスト:服のウエスト周りの長さ ヒップ:ウエストから20cm下あたりの1周の長さ 股上:ベルト下から内股縫い合わせ水平ラインまでの長さ 股下:内股縫い合わせ水平ラインから裾までの長さ スカート丈:ベルト下から裾までの長さ       (ベルトのない商品は端からになります)